【招标预告】云南省滇南中心医院（红河州第一人民医院）信息系统整体运维服务项目征询公告

为保障我院全院信息化系统7×24小时稳定、高效、安全运行，规范平台运维全流程工作，明确运维团队岗位职责、工作标准、应急处置流程、安全防护要求及考核机制，规避系统宕机、存储数据丢失、网络攻击、系统漏洞、预约卡顿等运维风险，最大限度降低信息系统故障对医院检查、治疗预约、到检、消息通知等核心业务的影响。在现有信息系统资源条件下，优先确保平台各项核心服务功能稳定运行，现拟向市场公开征询我院信息系统整体运维解决方案。
本次征询仅作为项目前期市场调研与采购需求制定的依据，不构成正式的供应商遴选行为；各参与供应商提交的方案仅作为我院后续工作的参考，我院将综合各方方案优化采购需求，制定正式的供应商遴选招标文件。现邀请具备相应资质、技术实力雄厚且信誉良好的供应商参与本次征询。
一、项目基本信息
(1) 项目名称：云南省滇南中心医院（红河州第一人民医院）信息系统整体运维服务项目
(2) 项目编号：HHZYY-XXK-ZX20260034
(3) 采购内容：全院信息系统整体运维服务一年，包括：机房硬件日常运维、系统维护及技术支持服务、出口业务系统安全托管服务、异构存储整合及双活配置、分布式存储扩容及维护、网络安全及数据安全保障服务、日常培训服务等。
(4) 项目预算：54.5万元
(5) 标包划分：本项目不划分标包
具体要求详见本公告征询要求相关内容。
二、项目需求
（一）服务范围说明
    核心系统：全院信息化系统服务器、存储、网络设备、安全设备及配套基础设施的日常巡检、监控、维护与故障处理，确保全院业务系统正常运行。
    维护范围：全院信息化系统服务器、存储、交换机、路由器、防火墙、负载均衡等硬件设备的日常巡检、监控、维护与故障处理。以及操作系统、数据库及虚拟化平台应用系统的日常运维、补丁升级、配置优化与故障排查。
    服务模式：提供一个驻场工程师，并且提供7×24小时技术响应服务，确保在系统故障发生时能够第一时间响应并处理。驻场工程师负责日常巡检、故障初步诊断与处理。
    网络安全：满足医院网络安全、数据安全及个人信息保护管理要求，符合等级保护安全防护要求。对出口业务系统提供安全托管服务。
（二）服务内容
全院统信息系统整体运维服务：提供为期1年的7×24小时常态化运维保障，涵盖机房硬件、服务器、存储、网络、安全设备、堡垒机、监控平台的全面监控与维护，确保各业务系统稳定运行。同时，针对操作系统、数据库及虚拟化平台提供持续的补丁更新、配置调优与故障排查服务。
存储资源池运维服务：根据医院信息化及业务科室需求，对存储资源池进行合理规划及运维。并且提供异构存储整合及双活配置方案，实现存储资源池的高可用与数据冗余，保障关键业务数据零丢失。
分布式存储运维：提供分布式存储节点的日常状态监测、容量预警及扩容实施服务，确保存储空间满足业务增长需求。
网络安全保障服务：对医院网络安全、数据安全及个人信息保护制定管理制度，配合完成安全测试、漏洞整改、数据分类分级及重要数据识别认定，保障数据安全可控。对出口业务系统提供安全托管服务，包括实时监测、威胁预警、应急响应及安全事件溯源分析，确保安全事件闭环处置。
三、征询内容

序号	服务内容项	服务说明
1	全院统信息系统整体运维服务	提供为期 1 年的 7×24 小时常态化运维保障，涵盖机房硬件、服务器、存储、网络、安全设备、堡垒机、监控平台的全面监控与维护，确保各业务系统稳定运行。同时，针对操作系统、数据库及虚拟化平台提供持续的补丁更新、配置调优与故障排查服务。
2	存储资源池运维服务	根据医院信息化及业务科室需求，对存储资源池进行合理规划及运维。并且提供异构存储整合及双活配置方案，实现存储资源池的高可用与数据冗余，保障关键业务数据零丢失。
3	分布式存储运维	提供分布式存储节点的日常状态监测、容量预警及扩容实施服务，确保存储空间满足业务增长需求。
4	网络安全与数据安全保障服务	对医院网络安全、数据安全及个人信息保护制定管理制度，配合完成安全测试、漏洞整改、数据分类分级及重要数据识别认定，保障数据安全可控。
5	出口业务系统安全托管服务	对互联网出口及对外业务系统开展安全托管运维，包含边界设备策略巡检、访问流量监测、异常攻击拦截、安全事件研判处置，定期生成安全巡检报告，保障对外业务系统持续安全稳定运行。
6	培训服务	面向医院信息科及业务使用人员开展专项技术培训，包含系统运维操作、安全管理规范、应急处置流程等内容，提升院内人员系统操作、故障初步处置与网络安全防护能力。

 
四、报价方式
1.报价货币为人民币；
2.报价包含但不限于服务内容项中列明的各项服务费用、人员成本、管理费、税费及履行合同所需的一切费用。
五、应征响应方资格要求
1.营业执照：具有独立法人资格，持有合法有效的营业执照等相关资质。
2.具备良好的财务状况和履约能力，无重大违法违规记录。
3.在医疗信息化领域具有良好的市场口碑，并承诺提供高效合法的处理方案。
4.同意接受医院对所提供运维方案的监督与考核。
六、应征材料提交要求
1.公司简介及资质证明文件（包括营业执照、法人身份证明等材料）。
2.《全院统一预约平台维保方案》及附件1：报价单、附件2：《采购需求调查表(服务类)》。
3.其他认为有助于展示公司实力和服务能力的材料。
七、征询时间与联系方式
线上征询时间：请各应征供应商将电子版资料“项目编号”+“公司名称”命名于2026年10月16日前发到hhzyyxxk@qq.com邮箱。
联系人：*** ***
八、特别申明
1、本次征询是根据《政府采购需求管理办法》开展需求调查，不代表项目采购结果。
2、各应征供应商应对所填报和提交的文件及信息的真实性负责；严禁提供虚假材料，严禁伪造、变造相关证明文件。
3、本次征询支持线上征询，注意在邮件中留好联系人联系方式。
 
 
云南省滇南中心医院（红河州第一人民医院）
2026年10月12日