【招标公告】【腾冲机场2026年至2029年航班延误住宿、餐食服务采购项目预询价】采购预询价
所属地区：云南保山市
发布日期：2026-07-01
【招标公告】【腾冲机场2026年至2029年航班延误住宿、餐食服务采购项目预询价】采购预询价：本条项目信息由剑鱼标讯云南招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。
基本信息
| 地区 |
云南 保山市 |
采购单位 |
云南机场集团有限责任公司腾冲机场分公司 |
| 招标代理机构 |
|
项目名称 |
腾冲机场2026年至2029年航班延误住宿、餐食服务项目 |
| 采购联系人 |
*** |
采购电话 |
*** |
腾冲机场2026 年至2029 年航班延误住宿、餐食
服务项目采购预询价公告
腾冲机场2026 年至2029 年航班延误住宿、餐食服务项目
资金已落实到位,根据《云南航空产业投资集团有限责任公司
采购管理办法(试行)》的规定,现面向潜在响应人公开发布
采购预询价公告,请有能力承担本项目工作内容的潜在响应人
基于潜在响应人基于目前阶段采购人提供的询价资料,提供与
之相匹配的报价资料。
一、项目概况
(一)项目名称:腾冲机场2026 年至2029 年航班延误住宿、
餐食服务项目。
(二)项目地点:云南省保山市腾冲市。
(三)采购范围:腾冲机场代理航班发生不正常航班情况
(延误、取消、返航、备降等),需统一为各类旅客(包括普通旅客、
高端旅客、特殊旅客)、机组安排酒店休息时,供应商根据其可
提供的房间类型及数量,提供相应的保障性服务。该项服务包
含酒店住宿、就餐时段供餐服务。
(四)项目周期:自合同签订之日起三年。
(五)服务要求:详见附件一。
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二、潜在响应人资格要求
(一)潜在响应人须为具备经国家市场监督管理部门登记注
册的独立企业(事业)法人、个体工商户或其他组织,具备有效
的营业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或
法人登记证书)。
(二)资质要求:持有《卫生许可证》、《食品经营许可
证》、《特种行业许可证》。
(三)其他要求:/
三、报价函的递交
请潜在响应人按照采购人提供的报价表格式(附件二)完成
报价并针对服务要求提供合理的建议(如有),并于2026 年6月
24日 23 时 59 分前将报价表、基本情况表(附件三)以及服务
要求建议(如有)附件四)的加盖单位公章的PDF 版及可编辑的
WORD 版发至邮箱:tczdf2009@126.com。未按时发送至指定
邮箱的报价表及其他材料,采购人不予受理。
四、发布公告的媒介
本次采购预询价公告同时在云南航空产业投资集团电子交
易平台(http://hc.ynairport.com)和中国招标投标公共服务平台
(http://www.cebpubservice.com/)上发布,采购人对其他网站或媒
体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
五、其他要求
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(一)本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工作
的实施提供参考,本次采购预询价所有内容仅作询价使用,并
不构成后期招采的必要内容。
(二)报价组成要求:潜在响应人应按本项目采购预询价公
告所要求的内容进行报价,报价应包含为完成本项目所有工作
以及其他所有可能发生的费用。
(三)本次采购预询价不涉及任何费用支付。
六、联系人
采购人:云南机场集团有限责任公司腾冲机场分公司
地 址:云南省保山市腾冲市清水镇腾冲机场
联系人:***
电 话:***
采购入必盖章):
日期:2026年6月30日
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附件一:
服务质量要求
一、项目概况及范围
当腾冲机场代理航班发生不正常航班情况(延误、取消、返
航、备降等)需统一为各类旅客(包括普通旅客及高端旅客、特
殊旅客)、机组安排酒店休息、餐食时,供应商根据其可提供的
房间类型及数量,提供相应的住宿、餐饮保障性服务。该项服
务包含酒店住宿、就餐时段供餐服务。
二、服务周期
服务周期自合同签订之日起三年。
三、适用规范标准
(一)《航班正常管理规定》(交通运输部令2016年第56
号)
(二)《公共航空运输旅客服务管理规定》(民航局)
(三)《民用机场管理条例》(国务院)
(四)《中华人民共和国民用航空法》
四、服务内容
(一)供应商酒店与腾冲机场航站楼车程应在30分钟内。
(二)供应商接到机场通知后,应安排专人为重要旅客、特
殊旅客(无成人陪伴儿童、无陪老人、残疾人等需要专人护理的
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旅客)、机组提供“一对一”的全程服务。
(三)按照2人1间为旅客安排住宿,婴儿、儿童旅客不得
单独安排房间,需与同行人同住;特殊情况以机场通知单独安
排1人1间方可,旅客自行提出单住的由旅客自己补房差额;
机组房间安排以机场通知为准。
(四)供应商应确保在就餐时段(早餐:07:00--09:00、午
餐:11:30-13:30、晚餐:17:00-19:00)提供热餐,同时应确保
在全天其余时间均能按照早餐标准提供预包装食品。早餐、午
餐和晚餐原则上应为自助餐、分餐制或桌餐。
五、人员资质及配置要求
(一)人员资质:
1.健康证:直接接触旅客工作人员持有效健康证。
2.厨师:食品安全培训合格证。
(二)人员配置
1.航延专属对接专员至少2名,轮班24小时在岗。
2.前台接待延误航班旅客办理入住不少于2名工作人员。
3.客房服务员高峰期可增派工作人员满足航班延误时旅客
需求。
4.餐饮部门做好早餐、中餐、晚餐、夜宵等准备及时增配
人手。
六、服务设施设备配置要求
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(一)酒店隔音遮光,航班延误时提供机组、旅客安心安静
的住宿环境。
(二)客房24小时恒温热水、独立卫浴、电热水壶、免费
瓶装水、免费WiFi。
(三)前台24小时工作人员接待。
(四)有独立餐厅供应餐食,可提供清真餐、素食、儿童餐、
简餐打包。
(五)厨房分区合规、冷藏冷冻设备、餐具高温消毒、留样
制度全套设备。
(六)酒店内公共区域监控全覆盖,消防通道畅通,酒店应
急疏散标识清晰。
(七)布草洗涤有合规洗涤间或签约资质洗涤厂,一客一换、
消毒记录完整。
(八)应急保障:备用发电机、应急照明、急救箱。
(九)隔离备用房间(突发健康、旅客冲突临时安置)。
七、服务质量及验收要求
(一)供应商严格按照卫生部门有关要求做好各项卫生工
作,加强对服务区域及客房等场所和物料的卫生消毒工作。
(二)供应商须提供安全、整洁、舒适的住宿、就餐环境和
配套设施、设备,且提供的食宿条件、服务设施和服务标准须
符合酒店行业服务标准及必须符合国家法律法规的要求。
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(三)机场与供应商酒店联系时,安排专人对接延误航班旅
客安置事宜,10分钟内反馈可接待房量。
(四)高端旅客(要客、头等、公务、白金卡、金卡、银卡
等)优先安排高楼层安静房型。
(五)普通经济舱旅客同性2人一间,同行家庭可安排同住;
旅客主动申请单间需提前告知差价规则并登记。
(六)特殊旅客老人、孕妇、残障、无成人陪伴儿童:优先
办理、无障碍客房、协助搬运行李、专人看护;12岁以下儿童
不得单独单间。
(七)禁止与延误旅客争执、推诿、言语敷衍;旅客咨询必
须完整告知:房号、用餐时段、送机发车时间、航班查询渠道
等已知信息。
(八)入住登记有航班号、人数、联系方式、(头等舱、要
客等重要旅客进行备注)信息保密不外泄。
(九)一客一换布草,床品无污渍、毛发;卫生间无积水、
水垢、异味;杯具高温消毒;地面、窗台、家具无灰尘;卫生
间一次性用品配齐。
(十)餐厅可以为特殊旅客准备基础简餐、素食、清真餐、
儿童餐单独备餐;食材新鲜、冷热分开,餐具严格消毒。
八、服务考核标准
(一)前台无人值守、响应超时、态度恶劣扣除本次航延服
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务费1%费用;
(二)客房清洁不达标、设施损坏不更换,引起旅客不满扣
除本次航延服务费1%费用;
(三)餐食断供、食材不新鲜、无特殊餐食引起旅客不满扣
除本次航延服务费1%费用;
(四)未主动提供航班发车信息导致漏送旅客误机,扣除本
次航延服务费2%费用;
(五)卫生或食品安全问题引发旅客身体不适终止合作;
(六)航延旅客严重服务纠纷造成民航12326 投诉终止合作;
(七)拒绝接收航延安置旅客,导致旅客进行投诉的,终止
合作。
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附件二:报价表
一、房间报价(房价含税含服务费)
| 房间总数 (间) | 标准双人间 | 标间单人间 |
| 房间数 (间) | 价格 (含早，元/间/天) | 半日房价 (任意6小时) | 房间数 (间) | 价格 (含早，元/间/天) | 半日房价 (任意6小时) |
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二、餐费报价(餐价含税含服务费)
| 未住店仅用早餐费 (元/人) | 早餐品种 (也为房含早餐的种类 非住店、住店含早种类) | 午、晚餐 (元/人) | 午、晚餐品种 |
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附件三:基本情况表
企业基本情况表
| 单位名称 | |
| 项目名称 | |
| 注册地址 | | 邮政编码 | |
| 联系人 | | 联系电话 | |
| 法定代表人 | 姓名 | | 电话 | |
| 成立日期 | |
| 基本账户开户银行 | |
| 基本账户银行账号 | |
| 经营范围 | |
| 类似业绩 | |
| 备注 | |
注:后附营业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记证书)、资
质证书(如有)、业绩证明材料(如有)等复印件或扫描件。
单位名称(盖单位章):
日期: 年 月 日
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附件四:服务要求建议
服务要求建议
单位名称(盖单位章):
日期: 年 月 日
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