【招标信用】中移在线服务有限公司云南分公司2025年普洱市某政务热线运营服务项目合作伙伴征集公告

中移在线服务有限公司云南分公司2025年普洱市某政务热线运营服务项目合作伙伴征集公告
为营造良好的外部生态环境，提高业务运营能力，全面发展高质量云客服BPO项目，中移在线服务有限公司云南分公司针对2025年普洱市某政务热线运营服务项目，招募实力较强的合作伙伴入围，欢迎符合资格条件的合作伙伴报名。
一、 报名条件
1、 具有独立法人资格且为一般纳税人；具备企业法人营业执照、法定代表人有效证件；
2、 不接受被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录等名单的合作商入围招募活动；
3、 满足下述服务需求并作出承诺。
二、 服务需求
1、 服务地点：云南省普洱市某单位办公楼；
2、 服务时间：有效期为自合同签订之日起1年。如客户与我公司续签收入合同，成本合同直接按照本次选择的结果并经我公司考核通过后进行续签，最多续签一次；
3、 客服团队需求：运营服务支撑人员不少于29人（包含运营管理、话务员），服务支撑人员必须熟悉12345热线业务流程和政策要求，满足12345热线平台话务受理、互联网受理、诉求转派、服务质量管理、热线知识管理、热线考核/培训、舆情分析及运营总结各项工作需要，严格按照客户考核与管理要求开展运营服务。
4、 具体需求细则以报名后收到的甄选文件要求为准。
三、 报名文件的递交
报名文件递交时间：报名单位需在2026年6月11日下午17点前，以电子邮件的方式将报名信息发送至下述邮箱地址，邮件标题：报名公司+联系人姓名+联系人电话，正文：确认参与报名。
1、 材料说明：电子报名材料为纸质材料扫描件（加盖公章）；资质相关材料需每页加盖公章。具体材料内容如下：
（1）营业执照扫描件
（2）法人身份证扫描件
（3）法定代表人授权委托书扫描件
（4）服务承诺书
2、 联系方式：
联系人：李师
联系电话：18887961103
报名邮箱：lisheng@cmos.chinamobile.com