【招标公告】云天苑（一期）项目客服、保洁、工程维修服务竞争性磋商公告

云天苑（一期）项目客服、保洁、工程维修服务竞争性磋商公告（招标编号：KGXGZ-2025-004） 项目所在地区：云南省,昆明市 一、招标条件 本云天苑（一期）项目客服、保洁、工程维修服务已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金 80.16 万元，招标人为昆明睿信城市运营管理有限公司。本项目已 具备招标条件，现招标方式为其它方式。 二、项目概况和招标范围 规模：本项目招标规模约 80.16 万元 范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的： (001)云天苑（一期）项目客服、保洁、工程维修服务; 三、投标人资格要求 (001 云天苑（一期）项目客服、保洁、工程维修服务)的投标人资格能力要求：3.1 供 应商须为经国家市场监督管理部门登记注册的企业（事业）法人或其他组织，具备有效的营 业执照或其他组织法定证明文件； 3.2 财务要求：提供近三年（2022-2024）经会计师事务所或审计机构审计的审计报告及财 务报表（包括资产负债表、现金流量表和利润表，未经审计的公司可提供近三年（2022-2024）公司内部自行编制的财务报表）【注：成立年限不足三年的企业按成立年份提供自成立之日 起加盖公章的财务报表（包括资产负债表、现金流量表和利润表），2024 年新成立的不用提 供】。 3.3 信誉要求：供应商在经营活动中没有重大违法记录，没有处于被责令停业，无因企业不 良行为记录被项目所在地行政主管部门暂停或取消投标资格，没有被项目所在地政府或国家 部委禁止市场准入等情形，近三年未发生过重大安全责任事故。供应商存在以上不良信用记 录的，不得参与本项目采购活动，否则否决其投标资格（说明：被禁止在一定期限内参加招 投标相关活动或被列为黑名单或被列为严重失信主体或被列为失信被执行人或被列入经营 异常名录或被列为政府采购严重违法失信行为的，但期限届满或被移出的除外）； 3.4 供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税 收违法失信主体及“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息 记录（由采购代理机构在上述网站进行查询，并在评审时将查询结果提交评审小组审查，谈 判申请人无需提供）； 3.5 本项目不接受联合体参加采购活动; 本项目不允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：从 2025 年 02 月 06 日 09 时 30 分到 2025 年 02 月 14 日 17 时 00 分 获取方式：持单位介绍信或法定代表人身份证明书（原件）、法定代表人授权委托书（法定代表人现场获取文件的无需提供）、经办人身份证（复印件加盖公章）获取。 五、投标文件的递交 递交截止时间：2025 年 02 月 18 日 14 时 30 分 递交方式：云南省昆明市官渡区大板桥街道云桥路与浑水塘街交叉口空港云鼎广场 4 号 楼 6 层 615 室纸质文件递交 六、开标时间及地点 开标时间：2025 年 02 月 18 日 14 时 30 分 开标地点：云南省昆明市官渡区大板桥街道云桥路与浑水塘街交叉口空港云鼎广场 4 号 楼 6 层 615 室 七、其他 云天苑（一期）项目客服、保洁、工程维修服务竞争性磋商公告 1. 竞争性磋商条件 昆明空投项目管理咨询有限公司受昆明睿信城市运营管理有限公司（以下简称“采购人”）的委托，对云天苑（一期）项目客服、保洁、工程维修服务采用竞争性磋商方式采购。欢迎 具有相应资质和服务能力的潜在供应商参加本次磋商。本项目资金为自筹资金，已经落实。 2. 项目概况 2.1 项目名称：云天苑（一期）项目客服、保洁、工程维修服务； 2.2 项目编号：KGXGZ-2025-004； 2.3 采购范围：根据采购人要求为云天苑（一期）项目提供客服、保洁、工程维修服务工作，主要服务内容包括但不限于： 2.3.1 客服服务内容： （1）接待日常来访、受理报事报修与投诉； （2）资料、表格记录等档案收集、整理与存档； （3）办理物业服务协议、装修手续等； （4）合理调动相关部门为客户提供及时、优质、高效的服务； （5）开展日常巡查检查，督导其它各部门、人员的工作质量和服务品质； （6）通过日常走访及时掌握业主及客户动向，了解业主及客户意见以提高业主及客户满意 度，并将建议、意见分类反馈上级； （7）组织开展社区文化活动； （8）催收、收取商户物业费； （9）协助工程完成设施、设备大中修修理工作； （10）完成采购人要求的其他客服服务，配合相关部门开展活动。 2.3.2 保洁维护内容：包括但不限于房屋建筑共用部位、共用设施、设备、花木及公共环境 卫生提供保洁服务。具体服务内容包括但不限于： （1）房屋建筑共用部位的清洁，包括：包括但不限于：物业办公室、公共区域、公共卫生 间、楼梯间、走廊、通道、门厅、地下停车场等； （2）共用设施、设备的清洁，包括：垃圾桶、共用照明、电梯、消防设施设备、厕所标识 牌等； （3）花木、公用绿地、建筑小品等的清洁； （4）公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部分的清洁卫生、垃圾的收集清运、处理；（5）公用设施和附属建筑物、构筑物清洁养护，包括但不限于：道路、室外给排水设施、化粪池、沟渠、池井、停车场等； （6）突发事件的处理服务：规范突发事件的应急管理程序，采取快速、有效的措施处理紧 急事件，从而控制事态的发展，使损失降至最低限度； （7）物业项目所需的其他保洁服务，配合相关部门开展活动。 2.3.3 工程维修服务内容： （1）负责房屋共用部位的日常巡检、维护，对接大中修维修单位； （2）负责公共设施设备的日常维修保养，包括但不限于消防设施设备、通讯线路、供电线 路、监控设施设备、有线电视线路等； （3）负责云天苑（一期）公共部分及户内部分工程维修服务； （4）项目的承接查验及项目外委工程的监督管理； （5）建立设施设备台账，提供设施设备运行管理方案； （6）采取节能措施，控制项目能耗； （7）配合完成化粪池管理，确保化粪池的正常及安全使用，完成项目的管道维修、清掏等 内容； （8）配合消防单位完成消防日常维修工作； （9）完成采购人要求的其他工程服务，配合相关部门开展活动。 2.4 采购人保留根据项目实际情况调整承包范围、岗位的权利，若因承包范围、岗位调整，需调整项目工作内容，成交人应继续提供服务，不能因此提出任何索赔。具体服务事项根据 项目实际情况以采购人正式通知为准。 2.5 本项目招标规模约 80.16 万元； 2.6 项目实施地点：云南省滇中新区； 2.7 服务期限：自采购人正式通知进场之日起 1 年，具体以采购人正式通知为准。 2.8 质量要求：符合现行国家及地方相关规范及标准，满足采购人的要求及管理模式对服务 人员进行管理,依据双方确认的岗位职责要求，执行服务任务，承担相应的服务责任。 ★3. 供应商资格要求 3.1 供应商须为经国家市场监督管理部门登记注册的企业（事业）法人或其他组织，具备有 效的营业执照或其他组织法定证明文件； 3.2 财务要求：提供近三年（2022-2024）经会计师事务所或审计机构审计的审计报告及财 务报表（包括资产负债表、现金流量表和利润表，未经审计的公司可提供近三年（2022-2024）公司内部自行编制的财务报表）【注：成立年限不足三年的企业按成立年份提供自成立之日 起加盖公章的财务报表（包括资产负债表、现金流量表和利润表），2024 年新成立的不用提 供】。 3.3 信誉要求：供应商在经营活动中没有重大违法记录，没有处于被责令停业，无因企业不 良行为记录被项目所在地行政主管部门暂停或取消投标资格，没有被项目所在地政府或国家 部委禁止市场准入等情形，近三年未发生过重大安全责任事故。供应商存在以上不良信用记 录的，不得参与本项目采购活动，否则否决其投标资格（说明：被禁止在一定期限内参加招 投标相关活动或被列为黑名单或被列为严重失信主体或被列为失信被执行人或被列入经营 异常名录或被列为政府采购严重违法失信行为的，但期限届满或被移出的除外）； 3.4 供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税 收违法失信主体及“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息 记录（由采购代理机构在上述网站进行查询，并在评审时将查询结果提交评审小组审查，谈 判申请人无需提供）； 3.5 本项目不接受联合体参加采购活动。 4. 磋商文件的获取 4.1 凡有意参加投标者，请于 2025 年 02 月 06 日至 2025 年 02 月 14 日止（法定公休日、法 定节假日除外），每日上午 9 时 30 分至 12 时 00 分，下午 13 时 00 分至 17 时 00 分（北京时间）进行报名； 4.2 获取磋商文件的地点：云南省昆明市官渡区大板桥街道云桥路与浑水塘街交叉口空港云 鼎广场 4 号楼 6 层 615 室（昆明空投项目管理咨询有限公司）； 4.3 获取磋商文件的方式：持单位介绍信或法定代表人身份证明书（原件）、法定代表人授 权委托书（法定代表人现场获取文件的无需提供）、经办人身份证（复印件加盖公章）获取。4.4 不提供邮购磋商文件服务。 4.5 磋商文件售价 600 元，售后不退。竞争性磋商文件费用的缴纳方式可现金、转账或电汇（收款单位户名：昆明空投项目管理咨询有限公司、账号：120871127010000005773、开户 行：富滇银行股份有限公司昆明新民支行），竞争性磋商文件费用缴纳的发票开具请联系采 购代理机构工作人员进行办理。 5.响应文件的递交 5.1 响应文件递交时间：2025 年 02 月 18 日 14 时 00 分至 14 时 30 分（北京时间）。 5.2 提交响应文件的截止时间及开启时间：2025 年 02 月 18 日 14 时 30 分（北京时间）。5.3 提交响应文件的地点及磋商地点：云南省昆明市官渡区大板桥街道云桥路与浑水塘街交 叉口空港云鼎广场 4 号楼 6 层 615 室。 5.4 逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，将被拒收。 6．发布公告的媒介 本次磋商公告在“中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）”上发布，我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。 7. 联系方式 采 购 人：昆明睿信城市运营管理有限公司 地 址：云南省昆明市官渡区大板桥街道云桥路与浑水塘街交叉口空港云鼎广场 4 号楼 7 楼 联 系 人：*** 电 话：*** 采购代理机构：昆明空投项目管理咨询有限公司 地 址：云南省昆明市官渡区大板桥街道云桥路与浑水塘街交叉口空港云鼎广场 4 号楼 6 层 联 系 人：*** 联系电话：*** 监督机构：昆明睿信城市运营管理有限公司城市运营中心 电 话：0871-67338881 八、监督部门 本招标项目的监督部门为昆明睿信城市运营管理有限公司城市运营中心。 九、联系方式 招 标 人：昆明睿信城市运营管理有限公司 地 址：云南省昆明市官渡区大板桥街道云桥路与浑水塘街交叉口空港云鼎广场 4 号 楼 7 楼 联 系 人：*** 电 话：*** 电子邮件：404321845@qq.com 招标代理机构：昆明空投项目管理咨询有限公司 地 址： 云南省昆明市官渡区大板桥街道云桥路与浑水塘街交叉口空港云鼎广场 4 号 楼 6 层 联 系 人： *** 电 话： 15925110258 电子邮件： kmktzxgs@163.com 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名） 招标人或其招标代理机构：（盖章）