【招标预告】2023-2024年度消费体验质量管控体系的构建及应用研究采购计划招标公告
【招标预告】2023-2024年度消费体验质量管控体系的构建及应用研究采购计划招标公告：本条项目信息由剑鱼标讯云南招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。
基本信息
| 地区 | 云南 玉溪市 | 采购单位 | 红塔烟草（集团）有限责任公司 |
| 招标代理机构 | 国义招标股份有限公司 | 项目名称 | 2023-2024年度消费体验质量管控体系的构建及应用研究采购计划 |
| 采购联系人 | *** | 采购电话 | *** |
2023-2024年度消费体验质量管控体系的构建及应用研究采购计划
招标公告
1．招标条件
2023-2024年度消费体验质量管控体系的构建及应用研究采购计划已获批准，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等法律、法规和规章的有关规定，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标，欢迎具有相应资格的单位进行投标。
2．项目概况与项目范围
2.1 项目名称：2023-2024年度消费体验质量管控体系的构建及应用研究采购计划
2.2 项目编号：2360030301010010.01/0724-2320KM145132
2.3 项目范围：项目通过梳理识别消费者需求，确定影响消费体验的关键技术指标，并以定性和定量相结合的方式建立消费体验关键技术指标检测方法，构建评价体系，并推广应用到生产制造、质量监控环节，推动卷烟质量管控模式从“制造思维”向“消费思维”转变，打造“魅力质量”卷烟产品，提高消费体验水平，提升顾客满意度和忠诚度。
本项目围绕以下问题构建消费体验质量管控体系：
（1）消费者需求调研
体验是特定情境下消费者互动过程中形成的独特情感，这种独特情感来源于互动过程中消费者生理和心理需求获得的满足。通过研究消费者与产品、场景、其它消费者的互动，挖掘消费者需求，并根据需求，动态进行扩展。
（2）消费体验关键技术指标分析研究
消费体验需求是主观的，通过对消费者的体验需求进行分析，将其转化为可量化的指标，指标可在产品设计、生产制造等环节指导体验质量改进，提升消费体验质量。
（3）消费体验检测评价方法探索研究
消费体验关键技术指标既有定性（感官、行为）指标，又有定量（性能）指标，在当前质量检测设备和检测能力的基础上，以可量化、可实施、可推广为原则，研究确定各项指标的检测评价方法。
（4）产品检测评价方法的应用及验证
采用PDCA循环的方法，应用建立的消费体验指标检测评价方法，开展集团产品的消费体验质量评价，并对检测评价方法进行验证完善。
（5）消费体验标准体系的构建
构建由消费体验关键技术指标、检测、评价方法组成的消费体验指标内控标准，指导集团卷烟产品的消费体验质量改进，并持续改进完善。
2.4 项目地点：招标人指定地点。
2.5 服务期限：自合同签订之日起贰年。
2.6 服务质量要求：交付的设备确保稳定运行，交付的技术报告确保持续性的技术验证成功。满足招标人要求。
2.7 资金来源为：企业自筹。
2.8 出资比例为：100%。
2.9项目金额：本项目最高限价为70.00万元（不含税）。
2.10 标段划分：本项目不划分标段。
3．投标人资格要求
3.1 本次招标要求投标人：
（1）投标人须为中华人民共和国境内依法成立的法人或其他组织（具备有效的营业执照或事业单位法人证书或其他类似的法定证明文件）。
（2）投标人信誉要求：
①在中国裁判文书网“刑事案件”专栏查询，投标人或其法定代表人、主要负责人、行贿人2017年10月15日至今无向烟草行业人员行贿的情况；
②投标人或其法定代表人、主要负责人、行贿人未被正式列入烟草行业或云南中烟发布的“存在行贿行为供应商名单”，或曾被列入上述名单，但禁入期限届满的。
（3）财务要求：投标人未处于被责令停产停业，财产被接管、冻结、清算（含自行清算、强制清算、破产清算）状态，未出现被法院强制执行的情况。
（4）本项目不接受联合体投标申请。
（5）其他资格要求：无。
注：
1）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。
2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
3）投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例以及相关法律法规有关投标人的规定，自行承担相关法律责任。
4）投标人违反《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例以及相关法律法规存在弄虚作假被查证属实的，招标人有权取消其投标资格。
3.2资格审查方式：资格后审。
4．招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于2024年3月29日至2024年4月8日，每日上午9时00分至12时00分，下午13时30分至17时00分（北京时间，下同，网上下载电子版招标文件，则在规定的日期内24小时均可下载），获取招标文件。
4.2获取招标文件方式如下（请详细阅读获取方式并按步骤进行操作）：
4.2.1注册：投标人登录“新国e平台”网页点击“没有帐号？点此注册”完成注册以及注册审批手续，注册的帐户的类型选择“我是供应商”，根据实际情况选择单位类型。按照页面提示根据实际情况进行信息填写，确保信息无误后注册；注册审核通过后方可进行下一步操作。操作步骤见“国e平台”用户指南中《用户注册手册》。
4.2.2申请材料递交
（1）使用账号密码登录国e平台，点击上方“项目管理”-“我要参与”。
（2）在“搜索框”处输入项目编号或项目名称进行查找，在列表中选择需要参与的项目，点击“立即参与”；（注：点击“查看公告”可查看项目所需提交的材料，如公告没有注明，请联系相关项目经理）。
（3）点击“我的项目”，在列表中选择相应的项目，点击“申请材料递交”。
（4）根据实际情况及企业需要，正确填写相关信息（带*项必须填写），申请材料请根据公告要求进行上传，如公告没有注明，请联系相关项目经理（公告上述“招标代理机构业务联系人”），申请材料提交后请耐心等待项目经理确认。
（5）提交材料后待审批时的状态为“申请材料递交查看”。如需撤回修改，点击“申请材料递交查看”-“撤回”即可重新修改提交。如果申请材料被驳回，按钮将会变为“申请材料递交（已驳回）”。
4.2.3购买招标文件及开具发票：
4.2.3.1申请材料审批通过后，点击“我的项目”，在列表中选择相应的项目，点击“购买文件”；如项目免标书费，直接点击“文件下载”即可。
4.2.3.2根据实际情况及企业需要，正确填写相关信息（带*项必须填写）。
（1）确认购标人信息：系统自动套入注册联系人信息，可根据实际情况修改。
（2）增值税发票（电子）：发票抬头为系统自动套入注册时单位名称，如需要变更单位名称，在“系统管理”-“机构信息维护”中点击“基本信息变更”进行修改操作，提交并通过审批后生效；根据实际情况及企业需要，正确填写相关带*项信息并选择支付方式，支付成功后方可下载招标文件；电子发票在购买标书成功48小时后在“项目管理”-“我的订单”处可以下载。
（3）确认订单；
（4）支付：根据实际情况选择付款方式，点击“提交订单”；
（5）在弹出页面，自行选择支付方式；
（6）如因特殊情况导致支付失败，点击“项目管理”-“我的订单”，修改订单。重新进行操作；
4.2.4注意事项：
（1）投标人在国e平台注册免费，线上仅办理递交申请资料、购买下载招标文件、开具标书费发票、提交投标保证金等事宜，递交申请资料及购买招标文件仅需在网上即可完成，无须到招标公司办理。
（2）投标单位要为注册登记预留足够时间，由于投标人自身原因，至招标文件发售截止时间尚未完成资料递交造成无法及时购买标书或投标的，后果由投标人自行承担。若遇特殊情况，请致电国义招标股份有限公司昆明分公司沟通解决。
4.2.5获取招标文件时需提交的资料：
①营业执照副本（扫描件）；
②法定代表人身份证明书（扫描件）；
③法定代表人身份证（加盖单位公章的扫描件）；
④法定代表人授权委托书（扫描件）；
⑤委托代理人身份证（加盖单位公章的扫描件）；
4.2.6注册疑问请咨询：叶小姐020-37860669，叶小姐020-37860671，史先生020-37861081
4.2.7招标文件及投标疑问咨询：***
4.3招标文件售价300.00元/份，售后不退。
5．投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间和开标时间为：2024年4月19日9时00分。
投标文件递交地点及开标地点：玉溪市红塔区红塔大道118号红塔集团商务楼四楼评标室（1）。
5.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
6．发布公告的媒介
本公告在“红塔集团网站”、“元博网采购与招标网”（原“中国采购与招标网”）以及“中国招标投标公共服务平台”上同时发布，招标人和招标代理机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
7．联系方式
招 标 人：红塔烟草（集团）有限责任公司
联 系 地 址：云南省玉溪市红塔区红塔大道118号
招标代理机构：国义招标股份有限公司
执 行 机 构：国义招标股份有限公司昆明分公司
联 系 地 址：云南省昆明市拓东路45号（春城路和拓东路交汇口）世博大厦16楼
联 系 人：朱林、丁恒升、郭子雄、马若茜、高扑莲
联 系 电 话：***
招标公告
1．招标条件
2023-2024年度消费体验质量管控体系的构建及应用研究采购计划已获批准，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等法律、法规和规章的有关规定，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标，欢迎具有相应资格的单位进行投标。
2．项目概况与项目范围
2.1 项目名称：2023-2024年度消费体验质量管控体系的构建及应用研究采购计划
2.2 项目编号：2360030301010010.01/0724-2320KM145132
2.3 项目范围：项目通过梳理识别消费者需求，确定影响消费体验的关键技术指标，并以定性和定量相结合的方式建立消费体验关键技术指标检测方法，构建评价体系，并推广应用到生产制造、质量监控环节，推动卷烟质量管控模式从“制造思维”向“消费思维”转变，打造“魅力质量”卷烟产品，提高消费体验水平，提升顾客满意度和忠诚度。
本项目围绕以下问题构建消费体验质量管控体系：
（1）消费者需求调研
体验是特定情境下消费者互动过程中形成的独特情感，这种独特情感来源于互动过程中消费者生理和心理需求获得的满足。通过研究消费者与产品、场景、其它消费者的互动，挖掘消费者需求，并根据需求，动态进行扩展。
（2）消费体验关键技术指标分析研究
消费体验需求是主观的，通过对消费者的体验需求进行分析，将其转化为可量化的指标，指标可在产品设计、生产制造等环节指导体验质量改进，提升消费体验质量。
（3）消费体验检测评价方法探索研究
消费体验关键技术指标既有定性（感官、行为）指标，又有定量（性能）指标，在当前质量检测设备和检测能力的基础上，以可量化、可实施、可推广为原则，研究确定各项指标的检测评价方法。
（4）产品检测评价方法的应用及验证
采用PDCA循环的方法，应用建立的消费体验指标检测评价方法，开展集团产品的消费体验质量评价，并对检测评价方法进行验证完善。
（5）消费体验标准体系的构建
构建由消费体验关键技术指标、检测、评价方法组成的消费体验指标内控标准，指导集团卷烟产品的消费体验质量改进，并持续改进完善。
2.4 项目地点：招标人指定地点。
2.5 服务期限：自合同签订之日起贰年。
2.6 服务质量要求：交付的设备确保稳定运行，交付的技术报告确保持续性的技术验证成功。满足招标人要求。
2.7 资金来源为：企业自筹。
2.8 出资比例为：100%。
2.9项目金额：本项目最高限价为70.00万元（不含税）。
2.10 标段划分：本项目不划分标段。
3．投标人资格要求
3.1 本次招标要求投标人：
（1）投标人须为中华人民共和国境内依法成立的法人或其他组织（具备有效的营业执照或事业单位法人证书或其他类似的法定证明文件）。
（2）投标人信誉要求：
①在中国裁判文书网“刑事案件”专栏查询，投标人或其法定代表人、主要负责人、行贿人2017年10月15日至今无向烟草行业人员行贿的情况；
②投标人或其法定代表人、主要负责人、行贿人未被正式列入烟草行业或云南中烟发布的“存在行贿行为供应商名单”，或曾被列入上述名单，但禁入期限届满的。
（3）财务要求：投标人未处于被责令停产停业，财产被接管、冻结、清算（含自行清算、强制清算、破产清算）状态，未出现被法院强制执行的情况。
（4）本项目不接受联合体投标申请。
（5）其他资格要求：无。
注：
1）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。
2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
3）投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例以及相关法律法规有关投标人的规定，自行承担相关法律责任。
4）投标人违反《中华人民共和国招标投标法》及其实施条例以及相关法律法规存在弄虚作假被查证属实的，招标人有权取消其投标资格。
3.2资格审查方式：资格后审。
4．招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于2024年3月29日至2024年4月8日，每日上午9时00分至12时00分，下午13时30分至17时00分（北京时间，下同，网上下载电子版招标文件，则在规定的日期内24小时均可下载），获取招标文件。
4.2获取招标文件方式如下（请详细阅读获取方式并按步骤进行操作）：
4.2.1注册：投标人登录“新国e平台”网页点击“没有帐号？点此注册”完成注册以及注册审批手续，注册的帐户的类型选择“我是供应商”，根据实际情况选择单位类型。按照页面提示根据实际情况进行信息填写，确保信息无误后注册；注册审核通过后方可进行下一步操作。操作步骤见“国e平台”用户指南中《用户注册手册》。
4.2.2申请材料递交
（1）使用账号密码登录国e平台，点击上方“项目管理”-“我要参与”。
（2）在“搜索框”处输入项目编号或项目名称进行查找，在列表中选择需要参与的项目，点击“立即参与”；（注：点击“查看公告”可查看项目所需提交的材料，如公告没有注明，请联系相关项目经理）。
（3）点击“我的项目”，在列表中选择相应的项目，点击“申请材料递交”。
（4）根据实际情况及企业需要，正确填写相关信息（带*项必须填写），申请材料请根据公告要求进行上传，如公告没有注明，请联系相关项目经理（公告上述“招标代理机构业务联系人”），申请材料提交后请耐心等待项目经理确认。
（5）提交材料后待审批时的状态为“申请材料递交查看”。如需撤回修改，点击“申请材料递交查看”-“撤回”即可重新修改提交。如果申请材料被驳回，按钮将会变为“申请材料递交（已驳回）”。
4.2.3购买招标文件及开具发票：
4.2.3.1申请材料审批通过后，点击“我的项目”，在列表中选择相应的项目，点击“购买文件”；如项目免标书费，直接点击“文件下载”即可。
4.2.3.2根据实际情况及企业需要，正确填写相关信息（带*项必须填写）。
（1）确认购标人信息：系统自动套入注册联系人信息，可根据实际情况修改。
（2）增值税发票（电子）：发票抬头为系统自动套入注册时单位名称，如需要变更单位名称，在“系统管理”-“机构信息维护”中点击“基本信息变更”进行修改操作，提交并通过审批后生效；根据实际情况及企业需要，正确填写相关带*项信息并选择支付方式，支付成功后方可下载招标文件；电子发票在购买标书成功48小时后在“项目管理”-“我的订单”处可以下载。
（3）确认订单；
（4）支付：根据实际情况选择付款方式，点击“提交订单”；
（5）在弹出页面，自行选择支付方式；
（6）如因特殊情况导致支付失败，点击“项目管理”-“我的订单”，修改订单。重新进行操作；
4.2.4注意事项：
（1）投标人在国e平台注册免费，线上仅办理递交申请资料、购买下载招标文件、开具标书费发票、提交投标保证金等事宜，递交申请资料及购买招标文件仅需在网上即可完成，无须到招标公司办理。
（2）投标单位要为注册登记预留足够时间，由于投标人自身原因，至招标文件发售截止时间尚未完成资料递交造成无法及时购买标书或投标的，后果由投标人自行承担。若遇特殊情况，请致电国义招标股份有限公司昆明分公司沟通解决。
4.2.5获取招标文件时需提交的资料：
①营业执照副本（扫描件）；
②法定代表人身份证明书（扫描件）；
③法定代表人身份证（加盖单位公章的扫描件）；
④法定代表人授权委托书（扫描件）；
⑤委托代理人身份证（加盖单位公章的扫描件）；
4.2.6注册疑问请咨询：叶小姐020-37860669，叶小姐020-37860671，史先生020-37861081
4.2.7招标文件及投标疑问咨询：***
4.3招标文件售价300.00元/份，售后不退。
5．投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间和开标时间为：2024年4月19日9时00分。
投标文件递交地点及开标地点：玉溪市红塔区红塔大道118号红塔集团商务楼四楼评标室（1）。
5.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
6．发布公告的媒介
本公告在“红塔集团网站”、“元博网采购与招标网”（原“中国采购与招标网”）以及“中国招标投标公共服务平台”上同时发布，招标人和招标代理机构对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
7．联系方式
招 标 人：红塔烟草（集团）有限责任公司
联 系 地 址：云南省玉溪市红塔区红塔大道118号
招标代理机构：国义招标股份有限公司
执 行 机 构：国义招标股份有限公司昆明分公司
联 系 地 址：云南省昆明市拓东路45号（春城路和拓东路交汇口）世博大厦16楼
联 系 人：朱林、丁恒升、郭子雄、马若茜、高扑莲
联 系 电 话：***
剑鱼标讯云南招标网收集整理了大量的招标投标信息、各类采购信息和企业经营信息，免费向广大用户开放。登录后即可免费查询。
