【招标公告】中国建设银行股份有限公司云南省分行2024年信用卡业务外包服务（第一标段）招标公告

中国建设银行股份有限公司云南省分行2024年信用卡业务外包服务（第一标段）招标公告项目编号：YN230200/01、KCFW-2023-077611．招标条件本项目为中国建设银行股份有限公司云南省分行2024年信用卡业务外包服务（第一标段），招标人为中国建设银行股份有限公司云南省分行，招标代理机构为昆明晨晟招标有限责任公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有兴趣的潜在投标人参与本项目投标。2．项目概况与招标范围2.1项目概况：本项目面向社会公开选取具有服务能力的第三方单位向招标人提供2024年信用卡分期辅助服务及信用卡营销后期服务（不含装修分期拍摄）。本项目按综合排名入围5家单位。2.2招标范围：本项目主要包括以下工作内容：序号服务名称1<装修分期高收益辅助服务2<装修分期直营辅助服务3<装修分期场景驻点辅助服务4<购车分期资源类辅助服务5<购车分期总总贴息类、高收益商户辅助服务6<购车分期自拓及直营辅助服务7<购车分期场景驻点辅助服务8<分期通场景类辅助服务9<分期通辅助服务（存量及直营）10<分期通辅助服务（新客户）11<其他分期（含随附贷）12<信用卡营销后期服务促活（新客）13<信用卡营销后期服务促活（存量）14<信用卡营销后期服务触达（自主）15<信用卡营销后期服务触达（线上）16<信用卡营销后期服务触达（直营）17<信用卡增值服务产品外呼服务具体采购需求等内容详见《第五章 服务内容及要求》。2.3招标规模：约7340.16万元（含税）。2.4服务地点：招标人下辖所有二级行、各营业网点及招标人指定的其他服务地点。2.5服务期限：自价格有效期起始日起一年。2.6质量要求：符合相关法律法规要求，并满足招标人的业务管理要求及考核标准。2.7标段划分：本项目不划分标段。投标人可同时参与本项目及中国建设银行股份有限公司云南省分行2024年信用卡业务外包服务（第二标段）的投标，但最终只能中选其中一个项目。如同一单位已在本项目中被推荐为前五名中标候选人，则在中国建设银行股份有限公司云南省分行2024年信用卡业务外包服务（第二标段）中只参与评审不再推荐为中标候选人，中标推荐顺序依次递补。注：中标单位初始实施阶段按照平均份额进行分配；招标人有权根据中标人的服务工作完成进度和质量等考核情况进行份额调整。3．投标人资格要求3.1资格要求：投标人须为中华人民共和国境内注册具有独立法人资格，具备有效的营业执照或事业单位法人证书或其他类似的法定凭证；法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目；投标人应能够接受金融机构委托从事金融业务流程外包。3.2人员要求：（1）投标人参与本项目投标时员工人数不得少于10人，提供社保管理部门出具的社保证明；服务期内，投标人须安排一名项目管理人员到招标人办公点协助招标人制定本项目涉及到的服务工作；（2）投标人须根据招标人的工作计划配置足额的服务人员并与所有拟派人员依法签订劳动合同并缴纳社会保险。投标人须承诺在项目实施期间拟派人员不得少于50人（提供承诺书）。3.3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供2023年度至今任意连续三个月的：①税务局税收通用缴款书或银行电子缴税（费）凭证或税务局出具纳税情况的相关证明，依法免税的，应提供依法免税的相关证明文件；②社会保险费缴款书或银行电子缴税（费）凭证或社保管理部门出具的有效的缴款证明，依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明文件。（注：新成立的企业按实际成立月份提供）。3.4业绩要求：自2020年1月1日至今完成过一项国有大型银行或者全国性股份制银行信用卡辅助营销（含分期、外呼等）项目，国有大型银行为：农行、工行、中行、建行、交行、邮储银行，全国性股份制银行为：招商、浦发、中信、光大、华夏、民生、广发、兴业、平安、浙商、恒丰、渤海银行。3.5财务要求：投标人遵守国家法律、行政法规，具有良好的商业信誉、健全的财务会计制度、良好的财务状况及经营成果，不存在连续三年亏损的情况，不存在连续三年资产负债率超过100%的情况；新成立企业不满三年的，不存在连续两年亏损的情况，不存在连续两年资产负债率超过100%的情况。须提供近3年（2020年-2022年度）经第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表（现金流量表、资产负债表、利润表（损益表），投标人若为事业单位的则不需提供利润表）；新成立企业不满三年的须提供成立至今经第三方审计机构出具的财务审计报告和财务审计报表。投标人成立时间不足一年的，提供自成立时间至投标文件提交截止时间前的内部财务报表。若未完成2022年经第三方审计的财务审计报告和财务审计报表的，需提供情况说明加盖公章，及有效的单位财务报表。3.6信誉要求：（1）投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；没有因骗取中标或者严重违约等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内；没有被注销、解散、停业、破产等相关负面舆情信息；当前不存在作为被告涉嫌重大侵权的法律纠纷；未处于“没收违法所得、没收非法财务、暂扣许可证件、降低资质等级、吊销许可证件”等行政处罚期内；<（2）自2020年1月1日以来，投标人未被官方媒体或主管部门官网列入失信名单，包括未被“中国执行信息公开网”（zxgk.court.gov.cn）列入失信被执行人，未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，投标人在“国家企业信用信息公示系统（www.ccgp.gov.cn）”中未被列入严重违法失信名单（黑名单）、经营异常名录（注：查询时间应为公告发布开始至投标截止期间）；（招标代理机构将于开标前进行查询，查询记录为上述网站信息查询结果的网页截图或网页打印稿，投标人存在违法记录的，不得参与投标活动，其投标将被否决）（3）投标人未处于建设银行云南地区供应商禁用或退出期内。3.7具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：投标人须提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或书面声明。3.8投标人承诺能够开具全额增值税专用发票。3.9投标人需承诺满足以下情形：（1）在投标阶段及合同有效期内，投标人不得向招标人的其他同业机构提供本项目合同项下任意综合辅助服务，包括但不限于信用卡及分期服务；也不得向其他第三人提供涉及本项目合同项下招标人的相关业务信息，商业模式等。如有虚假，一经查实，招标人有权取消投标人的中标资格，并没收履约保证金；（2）投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构；（3）投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题；（4）投标人不存在法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；（5）投标人不存在重大并购或重组，影响正常生产经营；（6）投标人不存在被纳入工商企业经营异常名录，且尚未被移除；（7）投标人不存在其他重大风险事项，影响正常采购合作；（8）投标人提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等）。如有任何因建设银行使用投标人提供的产品或服务而提起的侵权指控，投标人将依法承担全部责任。3.10营业场所要求：投标人具有办公固定营业场所，需提供有效的产权证明或不低于1年且还在有效租期内的租房合同。4．资格审查方式本次招标采用资格后审的方式进行资格审查。5．招标文件的获取5.1凡符合本次投标人资格要求且有意向参加本项目的潜在投标人应前往中国建设银行龙集采平台（ibuy.ccb.com）进行免费注册。投标人提出注册申请后，建行龙集采平台会进行注册审核。注册方式详见龙集采平台供应商指南“供应商注册操作手册”。建行龙集采平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。注册成功的投标人请登录注册账号后并于“中国建设银行”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“供应商投标业务操作手册”、“公开招标问题库（投标用户使用）”，并根据流程自行领取招标文件。5.2本项目通过建行龙集采平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为2023年12月01日16时00分至2023年12月08日23时59分（北京时间，下同）。招标文件获取的具体时间以建行龙集采平台通知时间为准。招标文件售价为每份¥800元（招标文件售后不退，资格不能转让）。户名：昆明晨晟招标有限责任公司账号：2502021509024808446开户银行：中国工商银行昆明市城市开发支行备注：投标人在汇款附注（备注、附言）中注明项目编号或项目名称以及“报名”字样，便于招标代理公司识别。5.3投标人购买招标文件申请步骤：①登录供应商界面→“投标”→“在线报名”，编辑完成报名信息，提交后报名完成，邮件方式联系下方招标代理机构邮箱要求进行报名审核；投标人在编辑报名信息时须将以下资料的扫描件上传至“报名所需材料”：（1）有效的营业执照（加盖公章的原件扫描件）；（2）法定代表人身份证明书（加盖公章的原件扫描件）（附法定代表人身份证扫描件）；（3）法定代表人授权委托书（加盖公章的原件扫描件）和委托代理人的身份证扫描件（适用于有委托代理人的情况）。②报名审核通过后→“公开后审”→“立即购买”→“确认购标信息（联系人、手机号和邮箱信息务必准确）、发票信息（务必与贵司财务确认后填写准确）、支付（付款方式选为电汇并上传支付凭证）”→“提交”→邮件方式联系下方招标代理机构邮箱告知付款完成并要求进行付款审核。5.4招标代理机构后台审核步骤：招标代理机构会进行线上付款审核。招标代理机构审核完成后，投标人可下载招标文件。5.5投标人招标文件下载操作步骤：登录供应商界面→“投标”→“文件下载”→“招标文件”→“购买文件”→“确认下载”→“下载对外文件”。5.6招标代理机构开票步骤：投标人可联系招标代理机构开具电子发票或投标人自行到招标代理机构处领取。5.7投标人针对建行龙集采平台的技术问题咨询，可拨打建行龙集采平台技术支持联系电话：4009181908，工作时间：周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。5.8投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目报名审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。5.9投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行后续操作（例如投标文件加密、解密和CA签名操作等）。CA数字证书的办理可咨询中国金融认证中心（联系电话：4008809888）。5.10投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端等）。5.11至招标文件获取截止时间，若获取本项目招标文件的投标人少于7(不含)家时，本项目做流标处理，招标人重新组织招标或不再招标。6．投标文件的递交6.1本项目不接受纸质投标文件的递交。6.2凡下载招标文件的投标人，方可通过建行龙集采平台上传投标文件，上传成功后平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执。6.3投标文件递交的截止时间（投标截止时间）2023年12月22日09时30分（北京时间）。6.4递交方式：网上递交。6.5建行龙集采平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或回执载明的传输时间超过招标文件规定投标文件递交截止时间的，招标人不予受理。7．开标时间及地点7.1开标时间：同投标文件递交截止时间。7.2开标地点：通过中国建设银行龙集采平台线上开标大厅以线上方式实施。7.3本项目开标投标人不需要派专人前往招标人或代理机构处，投标人参加本项目投标的法定代表人或授权代理仅需通过龙集采在开标时间前十五分钟进入开标大厅。7.4开标会开始后，招标代理机构将通过电子化平台发起投标文件解密，投标人须在规定解密时间（30分钟）内通过CA电子印章或专属文件加密密码对投标文件进行解密，投标人若未在规定解密时间内完成投标文件解密的视为自动撤回其投标文件。开标结束后，投标人须在规定签名时间（10分钟）内对开标结果进行CA电子印章签名。如投标人因为技术原因或其他原因不能完成签名，系统将于规定签名时限到达时自动签名。投标的法定代表人或者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。7.5投标文件解密处理规则：投标人的投标文件出现解密失败的情况时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应（1）推迟该项目的投标文件解密倒计时时间直至该投标人完成投标文件递交或（2）利用其他技术手段解密；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。7.6投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、CFCA插件、Pageoffice插件、投标客户端等相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。8．发布公告的媒介本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国建设银行龙集采平台（ibuy.ccb.com/cms/index.htm）、金采网（http://www.cfcpn.com/）上发布。我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。9．联系方式招标人：中国建设银行股份有限公司云南省分行地址：昆明市金碧路306号联系人：万老师、陆老师电话：0871-63063112、0871-63060977<招标代理机构：昆明晨晟招标有限责任公司地址：昆明市世博路16号世博生态城低碳中心B座1单元12层联系人：陈红、李俊联系电话：18487253467、15911723151邮箱：1079254518@qq.com